Termes et conditions
Dernière mise à jour : 23/04/2025
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site e-liquide-vape.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve. Il est donc important de les lire attentivement avant de finaliser votre achat.
2. Produits
Tous les produits proposés sur notre site sont conformes à la législation en vigueur. Nous nous efforçons de décrire les produits de manière aussi précise que possible. Toutefois, les photos des produits ne sont pas contractuelles et peuvent différer légèrement des produits reçus.
3. Commande
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous recevez un e-mail de confirmation. Cette confirmation est seulement une indication que nous avons bien reçu votre commande, et non une acceptation de celle-ci. Le contrat de vente n'est considéré comme formé qu'à partir de l'envoi de la commande par nos soins.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les frais de livraison sont ajoutés à la fin de la commande, avant la validation du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou tout autre moyen de paiement disponible sur notre site. Le paiement est sécurisé et effectué via une plateforme de paiement agréée.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées par Colissimo. Les frais de livraison varient en fonction du poids des produits et de la destination. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine, mais peuvent varier en fonction de la destination.
Pour plus d'informations sur nos options de livraison, veuillez consulter notre page Politique de Livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de frais, à l'exception des frais de retour.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision via le formulaire de contact.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, vous permettant de demander un échange ou un remboursement si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande. Cette garantie est valable pour une durée de 2 ans à compter de la livraison.
9. Responsabilité
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que les produits soient livrés dans les meilleurs délais et en parfait état. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects pouvant résulter de l’utilisation des produits ou des retards de livraison indépendants de notre volonté.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits d'auteur. Toute reproduction, utilisation ou modification des contenus sans notre autorisation est strictement interdite.
11. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes toujours informé des conditions en vigueur.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, vous pouvez tenter de résoudre le conflit à l'amiable. Si une solution amiable n'est pas trouvée, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur, sauf dispositions contraires.
13. Contact
Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact