Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/04/2025

Chez e-liquide-vape.fr, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer de manière claire et transparente quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

• Informations de commande et historique d’achat

• Informations de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages visitées)

• Données de localisation approximative (selon votre navigateur ou appareil)

• Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)

2. Méthodes de collecte

Ces données sont collectées :

• Lorsque vous créez un compte ou passez une commande

• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

• Par le biais de cookies ou outils de suivi

• Lors de l'utilisation de formulaires de contact ou d'assistance

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous contacter (confirmation, suivi, service client)

• Gérer votre compte client

• Améliorer la navigation et les performances du site

• Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

• Répondre à nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement et livraison

• Les services d’analyse statistique (ex : Google Analytics)

• Les outils marketing que nous utilisons (ex : newsletters)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données liées à votre compte : tant qu’il reste actif

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations légales)

• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Analyser la fréquentation

• Personnaliser les contenus et offres

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant 

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera signalée sur le site.

📬 Contact

Pour toute question concernant vos données ou cette politique :
e-liquide-vape.fr